1. Informacje ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ravimio.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
2. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest PiesPak. Kontakt: sklep@ravimio.pl.
3. Składanie zamówień
Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia i wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności. Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane.
4. Ceny i płatności
Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami, jeżeli mają zastosowanie. Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie zamówienia. Cena obowiązująca klienta to cena wyświetlona przy wybranym wariancie w chwili składania zamówienia, z uwzględnieniem prawidłowo naliczonych rabatów.
5. Promocje i zestawy
Promocje mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo. Jeżeli produkt występuje w zestawach 1, 2 lub 3 sztuk, cena zestawu i cena jednostkowa wynikają z wybranego wariantu widocznego na stronie produktu.
6. Dostawa
Dostępne formy dostawy, koszty oraz przewidywany termin wysyłki są prezentowane w sklepie lub w procesie składania zamówienia. Podany czas wysyłki oznacza czas przekazania przesyłki przewoźnikowi, chyba że w sklepie wskazano inaczej.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”. Sklep oferuje także dobrowolne rozszerzenie możliwości zwrotu do 30 dni na warunkach opisanych na tej stronie.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@ravimio.pl.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane podane przy zamówieniu są wykorzystywane przede wszystkim do realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, obsługi klienta oraz obowiązków prawnych sprzedawcy.
10. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail potrzebny do obsługi zamówienia.
11. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.